
所謂用品的性能是指某種用品的品性和功能。具體而言,用品的性能包括了該用品的材質(zhì)、制造工藝、整體質(zhì)量和功效等。同樣,殯葬用品也是如此,殯葬用品的品種繁多,對殯葬用品的具體性能的論述是十分復(fù)雜的,但是,大家可以對同類殯葬用品性能中的共性應(yīng)該有所了解。
總的來說,殯葬用品在性能上具有以下特點:
1、殯葬用品的材質(zhì)各異,工藝要求不同,質(zhì)量也有著較大的差異。
比如棺木,有紙質(zhì)的,也有木質(zhì)的,木質(zhì)的中間,也有不同木材的差異。在制作上,一些價格相對便宜的棺木,木質(zhì)比較常見,工藝一般,制作質(zhì)量一般,能滿足殯葬的需要。而另外一些價格較高的棺木,用料講究,工藝考究,質(zhì)量上乘,它滿足的是一部分較高收入殯儀服務(wù)對象的需要。
2、殯葬用品的效能
主要體現(xiàn)在以下幾個方面:具有收取、處理遺體的基本功能;具有保持環(huán)境衛(wèi)生,環(huán)保的社會功能;具有表現(xiàn)、承載人類文明的文化功能。
3、殯葬用品的特點
殯葬行業(yè)因為服務(wù)的對象與具體業(yè)務(wù)的特殊性,夾雜著社會的、歷史的、文化的、名族的、宗教的諸多因素,歷來被視為特殊的行業(yè)。殯葬用品也因為同樣的原因,被賦予了不同于普通的商品的特性。具有而言,其特性表現(xiàn)在下面三個方面:
(1)需求功能的復(fù)合性
殯葬用品具有收取、處理遺體的基本功能,同時具有保持環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)保的社會功能以及表現(xiàn)、承載人類文明的文化功能是很多商品不具備的。所以,在殯葬用品的開發(fā)商,也應(yīng)該從之三個功能來入手,既要講究技術(shù),也要對工藝提出嚴(yán)格要求,更要在文化上找到突破口。殯儀服務(wù)人員也應(yīng)該加強(qiáng)自己的文化素養(yǎng),是自己的接待服務(wù)上升到一個新的水平。
(2)服務(wù)對象的雙重性
殯葬用品,大多數(shù)由殯儀服務(wù)對象支付費用,直接使用于逝者,維系生者與逝者的紐帶主要是他們之間的親情和友情,所以,選擇使用殯葬用品,既體現(xiàn)對逝者尊重,也是對生者的安撫和積極的心理干預(yù),殯儀服務(wù)員崗位的特殊性和重要性由此可見一斑。
(3)影響殯葬用品文化價值的因素多元性
由于受地域、民俗、宗教等多種因素的影響,在一個地方、一些人群中常見、受推崇的殯葬用品和殯葬方式恰恰可能是一種陳規(guī)陋俗。因此,殯儀服務(wù)必須具備民俗、宗教禁忌等方面的常識,在服務(wù)崗位上。做殯葬改革的宣傳者和促進(jìn)者。
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